Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo "Iglesia de Dios" (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que descargan, acceden y utilizan nuestra aplicación móvil (disponible en Google Play Store y Apple App Store) y nuestros servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

  • Datos Personales: Al crear una cuenta, podemos solicitarle su nombre completo, dirección de correo electrónico, y contraseña.
  • Información de Ubicación: Con su consentimiento explícito, recopilamos su ubicación precisa o aproximada (LocationData) para mostrarle los grupos y eventos eclesiásticos más cercanos a usted.
  • Datos del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, incluyendo el modelo de hardware, el sistema operativo y su versión, y los identificadores únicos del dispositivo.
  • Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra Aplicación, como las secciones que visita y el tiempo que pasa en ellas.

2. Permisos y Acceso al Dispositivo

Para proporcionarle ciertas funcionalidades, nuestra Aplicación puede solicitar acceso a los siguientes permisos en su dispositivo móvil:

  • Ubicación Geográfica: Solicitamos acceso a la ubicación ("ACCESS_COARSE_LOCATION" y "ACCESS_FINE_LOCATION" en Android, y permisos de ubicación en primer plano en iOS) estrictamente para facilitar funciones basadas en la ubicación, como encontrar puntos de interés relevantes.
  • Notificaciones (Push): Solicitamos permiso para enviarle notificaciones push relacionadas con eventos de la iglesia, devocionales y anuncios importantes.
  • Audio/Medios: La aplicación puede requerir acceso a configuraciones de audio para optimizar la reproducción de contenido multimedia, como transmisiones en vivo o grabaciones.

Puede modificar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo móvil.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Crear, mantener y gestionar su cuenta de usuario.
  • Proveer, mantener y mejorar los servicios de la Aplicación.
  • Enviarle notificaciones push, actualizaciones y alertas (si ha otorgado el permiso).
  • Personalizar su experiencia sugiriendo contenido y grupos cercanos.
  • Desarrollar nuevas características y asegurar el correcto funcionamiento técnico de la Aplicación.

4. Retención y Eliminación de Datos (Requisito de App Stores)

Conservamos su información personal mientras su cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios.

Derecho a Eliminar su Cuenta y Datos

Usted tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación completa de su cuenta y de toda su información personal asociada en cualquier momento. Al solicitar la eliminación, borraremos de nuestros servidores activos:

  • Su perfil de usuario (nombre, correo, contraseñas).
  • Su historial de interacciones dentro de la aplicación.
  • Cualquier otro dato personal almacenado.

¿Cómo solicitar la eliminación de datos?

  1. Desde la Aplicación Móvil: Navegue a Perfil > Configuración > Eliminar Cuenta.
  2. Vía Correo Electrónico: Envíenos un mensaje directamente haciendo clic en el siguiente enlace:
    Solicitar eliminación por correo
  3. A través de nuestro Portal: Llenando el formulario en nuestra página de Soporte e indicando "Solicitud de Eliminación de Cuenta" en el asunto.

5. Compartir Información a Terceros

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Podemos compartir información genérica agregada no vinculada a ninguna información de identificación personal con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube, herramientas de análisis como Google Maps) que nos asisten en la operación de nuestra Aplicación, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

6. Seguridad de los Datos

Mantenemos medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información personal que controlamos contra el acceso, destrucción, pérdida, alteración o divulgación no autorizados. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet ni sistema de almacenamiento de datos puede garantizarse como 100% seguro.

7. Privacidad Infantil

Nuestra Aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado información personal, procederemos a eliminarla de nuestros servidores inmediatamente.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web y/o en la Aplicación.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o sugerencia respecto a esta Política de Privacidad o a nuestras prácticas de manejo de datos, no dude en comunicarse con nosotros accediendo a nuestra página de soporte.

Última actualización: 3 de abril de 2026